Preguntas Frecuentes
Producto
¿Cuáles son los módulos que tiene EL SOFTWARE?
El sistema te ayudará a realizar tu planeación anual, administrarlo durante el año con los cambios y los trabajos no planeados, podrás diseñar tu programa de trabajo para cada auditoría con sus pruebas específicas y finalmente, documentar las observaciones para su posterior seguimiento a través del sistema. También contarás con módulos de supervisión, manejo de papeles de trabajo, control de gastos y de tiempos. Puedes ver más información en nuestra página de características del producto.
¿El software tiene reportes pre-diseñados?
Si. El sistema tiene varios reportes diseñados de acuerdo a las mejores prácticas.
¿Existen notificaciones?
Si. El sistema tiene notificaciones pre-configuradas que se pueden activar, por ejemplo, para avisarle a un auditor que le han asignado un nuevo trabajo o que un supervisor le está solicitando alguna tarea específica en cierta auditoría.
Dependiendo del plan contratado, también existen alertas de seguimiento, por ejemplo, para notificar a un auditado que la acción correctiva de alguna observación está por vencer.
¿El software tiene PRE-CARGADOS riesgos, controles y pruebas DE AUDITORÍA?
No. Cada cliente va construyendo su propio maestro de riesgos, controles y pruebas. Si algunos de estos elementos ya existen, el sistema ofrece módulos para la carga masiva de este tipo de información.
Precios y Planes
¿Puedo cambiar el tipo de suscripción?
Si. Lo puedes hacer en cualquier momento. En tu siguiente factura verás reflejado el ajuste y será proporcional a los días entre el cambio de plan y la fecha de facturación.
¿Puedo contratar un plan diferente para algunos miembros de mi equipo?
No es posible. Todos los usuarios asociados a tu cuenta siempre deberán contar con un mismo tipo de suscripción.
¿Qué opciones de pago se manejan?
Puedes realizar tus pagos por transferencia bancaria o también puedes programar pagos automáticos a través de PayPal.
¿Cuáles son las condiciones de pago?
Los pagos se realizan los primeros 5 días del mes. Si tu organización requiere de alguna otra fecha, puedes solicitárnoslo.
¿Cuál es el tiempo mínimo que puedo contratar?
Es de un mes y se renovará de manera automática por el tiempo que requieras. También puedes contratar por periodos anuales con ahorros sustanciales en precios.
¿Por cuánto tiempo tengo que mantener mi suscripción?
No existen plazos forzosos, ni cláusulas de permanencia. Incluso puedes suspender la suscripción en cualquier momento aunque te recomendamos que lo hagas antes del siguiente ciclo de facturación.